昨晚工作到凌晨一点多，突然有个之前咨询的客户给我发了一个图片，我点开看，具体内容如下。
大概意思大家也看到了，隔了一年，又开始有文章说仿牌建站服务怎么怎么样了(还整了个长期更新)，去年从说我仿牌建站盗源码(我发消息跟他对质，他说不是说我，说的是另一个团队，也就作罢)，现在开始说我的客户找到他反馈我FP建站售后不好，被我割韭菜，问问题不回复，脾气差，找不到人，然后晒了两张截图。
其实我看了也挺郁闷，因为这有什么好黑的呢，跟我合作过的都清楚我FP独立站建站售后到底怎么样。那既然这样，我也就晒两张他的客户找到我搭建网站的截图吧（有始有终，从2月份重新找我搭建FP独立站到现在网站广告投放，自己操作facebook号，自行购买facebook号，自己投广告出单，自己运营instagram社媒账号，出单发货，全部流程）。还有我售后的一些记录截图，都是最近的日期，新鲜的。如果那位说我不售后的客户有看到我的文章，欢迎私聊我，跟我说一下具体你说你问我网站问题我不回复，网站出问题不解决是什么问题，我绝不找理由推脱，这没什么说怕找我被我使坏什么，不存在，因为我搭建fp自建站的服务都是客户自己的服务器和域名，权限都在客户自己手里，源码又是开源，没有加密，没有什么好怕我动手脚的。这里不说我搭建fp独立站有多好，教学多棒，至少是实打实的实操呈现出来，而不是凭空去捏造的。
这位客户是之前找过这个这个外贸帮手搭建的，2月份找到我重新搭建了FP独立站(他们做的网站我不做评价)，昨晚是他报单的时候跟我的对话，正好我刚收到上面那张另一个客户发给我的截图，我就发给他看了一下，还有今天我帮他解决那个买的企业户域名绑定的稳定(很简单的操作，对小白来说有些概念不理解，老是搞不定)。以下就是时间回到从2月份他加到我跟我的对话，可以顺着微信的日期走，然后一直到现在的5月份的部分对话，都是跟推广和网站有关，直接看吧。
如果我这个截图是自导自演，那我得从2月份就开始Action了，我大可不必，本来我也忙，不会天天想着写这个文章去喷谁。现在发出来只是为了证明，我这边的FP建站服务并不是他们说那样（网站出问题不回复，服务器差，没售后）。下面还有我给近期客户售后的截图，至于有没有及时解决问题，我想从图片都看得到。
就晒这么多吧，其他也没什么好争论了，跟我合作过的都清楚我的售后服务是什么样。
另外再澄清几点：
① 关于我说做FP自建站最好要自己管服务器，有源码，不然就去用saas系统，他就急了(外贸帮手)，我只想说，不用急(在我朋友圈里面好好待着，最好把我平时日常跟客户沟通需求的记录一起发一下，我都会发朋友圈)，有源码的好处做过仿牌建站的老手都知道。投Facebook或者Google广告，更换域名，申请证书，上传广告平台域名认证文件(也可以通过域名解析来)都是家常便饭；同样如果要对模板文件进行修改，哪一个不用登陆服务器面板打开源码文件去改？而且，还有好多客户加到我，他们有些也是找了不提供服务器权限的建站商或者只提供SSH登陆同时直接用linux指令直接进行（连服务器面板都没装）建仿牌独立站搭建的客户，并不是只有你一家，并没有想着去针对某个团队，我也没有那么闲（你也不用对号入座，觉得全世界都是针对你的，都在说你，可是你在我心里没有那么重要的位置~~~）。这些客户加到我，要找我弄东西(自己买了斗篷不会部署的，或者改一点模板的，加一些小功能的)，我能做的我就说可以搞，客户付款了到时候给一下服务器，我就可以去修改网站的模板文件，完成他们的需求。然后他们说没有服务器，没有那就肯定改不了，这是实打实的也是真相（有些建站服务问了也会给，有些不会给，各种情况的客户我都有遇到过。）。然后我就提了一句，对于很多做FP独立站的客户来说：
1.服务器在客户手里，续费，换个域名，备份个网站文件和数据库都是最基础的操作，用个宝塔面板对小白或者有点web基础的人来说，都很方便，随时可以自己操作。
2.服务器在客户手里，就算自己没空或者不接客户要求的二次开发，人家想找别人去改代码或者上淘宝找接单的都可以。
你们接单的时候可以直接跟客户说找你们FP建站是不开源的，不提供服务器权限给客户的，然后讲出你们的优势，和对客户的好处。那我这边FP建站接单本身完全开源（而且opencart本身都是开源系统），当然我可以说我认为的搭建FP自建站要给客户网站源码，客户自己管服务器的好处和便利，最后让客户自己选择。
② 签订合同，你很喜欢拿公司门面，签订合同说事，这个我也没有任何意见。我这边接了不少客户，一样也是签了合同的，因为我不搞虚的，摸棱两可的话，所以签不签合同我完全没什么怕的，因为本身正经做服务，能做到几点什么需求都是跟客户提前说得明明白白的，我当然不怕签合同到时候被客户告什么的情况，之前去年泉州两个妹子也是你们的前东家，后面又找我搭建了(没说你们搭建的怎么样，你别又对号入座)，我也给她们整了合同，昨天还在问我关于仿牌facebook投放的问题。签合同无非就是客户怕被收了钱东西搞不好或者跑路或者不负责修复，不履行合同内容，到时候报警还有个依据，我这边建站服务不偷不抢不跑路的，该交接交接，该提醒提醒，该交流交流，该解决问题解决问题，该免费给你改，举手之劳就给你改了，还怕个锤子。另外合同内容本身也是我们给的，我要是真不想好好服务，直接去合同里面抠字眼不就行了，毕竟我们专业的多。我完全没必要这么做，很多客户现在也是经常沟通分享交流，并不是一次性生意。
③ 至于你说的我的客户跑到你那边反馈我FP建站服务态度不好的问题。我只能说，有些客户跟我合作那是相当的干脆，全程没有一点不愉快。有些客户可能有时候会battle几句，比如说突然要你改个什么东西，我分析了以下说涉及的代码修改比较多，要收个两三百块去改(简单的举手之劳就免费顺带改了，有时候需要花点时间的，那就收点费用)，合情又合理，上哪儿问都不会免费给你二次开发，有些人连加那么一两句普通的css都要收费，也是很正常的事情(毕竟谁也不想做义务劳动)，在我这边FP建站的客户，对于比较简单的样式修改，我都是直接在后台custom css里面直接帮他们写了，对我来说确实是举手之劳。我觉得这一点没什么好喷的。另外我也拒绝过一些单子，我直接就说做不来，没做过，坦坦荡荡的态度，有些不会就是不会，不会装逼的说能做，然后搞个一半开始拖延，最后再以客户态度不好，然后拒绝回复没有下文。
④ 至于你潜伏在我朋友圈看我发啥内容，然后来自己网站写什么长期更新我建站服务怎么样怎么样的文章。我知道每天那么多人加我，肯定有一些是同行来探底的，包括之前ouhou什么也很早之前加过我，问东问西的(咨询的时候还不是那个ouhou头像)，我也都是如数回答，跟回答我其他客户一样。后面我知道了，我问他们是不是WM，他们说不是，但是打开网站后台(客户给的)，一个大LOGO就说明一切了，我截图了发过去，对面没回复也就没下文了。做生意肯定会有这种探口风的，完全可以理解。他们做他们的，他们发布各种视频文章说AB跳转不行只有pp me行，还有另外一些同行也有发自己开发的东西，说自己的东西好，其他的不行，我也没觉得是针对我，那我就拿出例子客户用pp me照样出现被封的情况，得出结论确实方法都差不多，都能用，没有什么100%的黑科技，最重要还是控制你的pp客诉率，客诉控制不了，什么方法都不长久，这就是客观事实，一点没有搞针对。至于所谓的通道或者什么老外的斗篷啥的，就那么几家，客户随便一问就知道了，有问我都会推荐，然后让他们自己去通道官网找客服详细了解，官网答案肯定是最标准的。互联网时代，正如我一个客户说的，我们几个做FP建站服务的他全都加了，都是看了案例，还有沟通过决定找哪家。有些人就是喜欢我说话直白，该怎么样就怎么样，风险和方法一并讲，好处坏处一起说，最后他们自由选择，是否要合作。包括我自研的斗篷，我也没觉得多好，但是我自己在用，自己定价，觉得我的斗篷贵，我也会推荐他们用TA，JCI，Altercpa，KK等，有些需要部署的，自己不会代码的话，我这边收个几百部署费用，也正常。总比有些客户反馈说之前找得有些部署个斗篷都要收2k，3k技术费的要便宜的吧。当然别人怎么定价我管不着。明码标价，客户愿意，同时你能完成他的需求，履行自己那部分工作，那就行了，做一单生意完美收尾也不过就是这样简单。
